常见问题

KpopWithUs 是一个独立的第三方 K-pop 官方周边库存与补货情报工具。通过自动轮询 Weverse Shop 等官方商城公开页面，我们帮助粉丝集中查看 BTS、SEVENTEEN、TXT、CORTIS 等艺人的周边在售状态，并在检测到缺货商品恢复有货时发送邮件提醒。

页面显示的「有货」、「售罄」或「预售」等状态，来自系统最近一次成功抓取官方公开页面时记录的快照；「最后检查」时间代表该次轮询完成的时刻（通常每 5 分钟轮询一次）。在两次轮询的间隔期内，官方实际库存可能已发生变动，最终以官方商城实时结算为准。

热门 K-pop 官方周边的补货数量通常极为有限，且存在大量粉丝同时抢购。从系统检测到补货、邮件服务商投递、到您查阅邮件并打开官方商城，客观上存在数秒至数分钟的时差；在极度抢手的情况下，商品可能在这段极短的时间内被迅速抢购一空。

在我们的业务设计中，订阅以商品（Product）为唯一粒度。官方商城不同规格（如成员版本、尺码或颜色）的库存变动频繁且不稳定，若允许单 SKU 独立订阅，容易因官方规格增删、更名或微量回仓导致严重的漏报或过度骚扰；商品级订阅能确保该商品出现任何可购买规格补货时，您都能收到提醒。

当系统监测到您订阅的商品中任意一个 SKU 从「缺货」变为「有货」（或商品整体恢复可售）时，系统会触发补货事件并向订阅了该商品的用户发送邮件。若之后该商品持续有货或同批次其他 SKU 陆续变动，系统有防重复骚扰与频控机制，不会在短时间内连续轰炸同一商品。

您可以随时访问网站顶部的「我的提醒」（/alerts）页面。输入您的邮箱获取 6 位登录验证码后，即可查看您名下的全部订阅单品，并随时点击「取消订阅」移除不再关注的商品。每封补货提醒邮件的底部也均附有直接前往管理页面的指引。

① 请首先检查您邮箱的「垃圾邮件箱」、「订阅邮件」或「推广邮件」分类，可能被误判为推广邮件；② 检查您填写的邮箱地址是否存在大小写或字母拼写错误；③ 登录「我的提醒」（/alerts）确认该商品是否确实处于已订阅列表中；④ 部分特定邮箱（如部分企业邮箱或教育邮箱）可能会对外部自动通知邮件进行拦截。

KpopWithUs 本身不销售任何商品、不提供代购、不处理资金。在商品详情页中，点击醒目的「前往官方商城」按钮，系统将引导您直接跳转到该商品在官方商城（如 Weverse Shop）的公开页面，由您直接在官方平台登录与下单结算。

您可以访问网站顶部的「添加更多艺人」（/artists/request）页面，填写您希望追踪的艺人名称、商品名称或官方公开链接。我们会定期根据用户的需求热度与抓取可行性评估加入监控池。

KpopWithUs 是完全独立的非官方个人开发与维护的工具网站。与 Weverse Shop、HYBE、PLEDIS、BIGHIT MUSIC 或任何艺人所属公司不存在任何雇佣、代理、商业合作、分成或官方授权关系。所有商品商标、肖像权与知识产权均归原版权方所有。